Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemein
Nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und sonstige Leistungen. Die Hundeschule „P(f)otenzial“ ist jederzeit berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen, mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.
Angebote und Preise
Unsere Angebote sind verbindlich. Kleinere Abweichungen gegenüber unseren Abbildungen und Beschreibungen sind möglich. Sollte einmal ein offensichtlicher Fehler (Schreib- oder Rechenfehler) auftreten, bleibt es uns vorbehalten den korrekten Preis zu berechnen. In diesem Fall hat der Kunde das sofortige Rücktrittsrecht, sofern die Dienstleistung noch nicht in Anspruch genommen wurde.
Anmeldung
Mit der schriftlichen, telefonischen oder mündlichen Anmeldung zu einer angebotenen Leistung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Teilnehmer verpflichtet sich, an der gebuchten Leistung teilzunehmen und die vereinbarte Vergütung fristgerecht zu bezahlen.
Teilnahmebedingungen
Der Teilnehmer erklärt, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist sowie frei von Parasitenbefall (z. B. Flöhe oder ansteckende Milben) und über einen aktuellen Impfschutz gegen Tollwut, Leptospirose, Staupe und Parvovirose verfügt.
Bei Welpen reicht ein altersgerechter Impfschutz.
Chronische Erkrankungen sind vor Ausbildungsbeginn mitzuteilen. Ebenfalls ist der Teilnehmer verpflichtet, Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor der ersten Unterrichtseinheit anzugeben.
Darüber hinaus versichert der Kunde, dass sein Hund behördlich angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Eine Kontrolle der Unterlagen muss nicht zwingend stattfinden. Auf Verlangen hat der Teilnehmer jedoch Impfpass und Haftpflichtpolice vorzuzeigen.
Die Hunde sind vor Beginn sowie nach Ende der Trainingseinheit grundsätzlich angeleint zu führen, sofern der Trainer nichts anderes anordnet.
Alle Leistungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird der Termin nachgeholt oder, wenn möglich, als Online-Training angeboten. Die Hundeschule behält sich vor, bei geringer Teilnehmerzahl Inhalt und Ablauf der Trainingseinheit an die Gruppengröße anzupassen.
Trainingszeiten und Trainingstage können nach Bedarf von Hundeschule „P(f)otenzial“ verschoben werden. In dringenden Fällen (z.B. Krankheit des Trainers) können Leistungen abgesagt werden. In diesen Fällen wird die jeweilige Leistung nachgeholt oder verrechnet.
Die genannten Änderungen berechtigen den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
Läufige Hündinnen
Läufige Hündinnen dürfen nach vorheriger Absprache grundsätzlich am Training teilnehmen. Die Hundeschule behält sich vor, einen geeigneten Trainingsplatz innerhalb der Gruppe zuzuweisen oder eine Teilnahme an einzelnen Trainingseinheiten auszuschließen, sofern der Trainingsablauf erheblich beeinträchtigt wird.
Trainingsmethoden
Die Hundeschule arbeitet tierschutzkonform und auf Grundlage positiver Verstärkung. Der Einsatz tierschutzwidriger Hilfsmittel (z. B. Stachel-, Würge- oder Stromhalsbänder) ist während des Trainings nicht gestattet.
Rücktritt
Hundeschule „P(f)otenzial“ kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn sich der Teilnehmer vertragswidrig verhält. Insbesondere gilt dies, wenn er das Ziel des Unterrichts oder andere Teilnehmer gefährdet. Sollte die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann die Hundeschule „P(f)otenzial“ jederzeit von dem Kursbeginn zurücktreten.
Wir behalten uns vor, einzelne Stunden aus triftigen Gründen, wie Krankheitsfällen oder Fortbildungen zu verlegen oder abzusagen.
Ausschluss von Training und Angeboten
Die Hundeschule „P(f)otenzial“ ist berechtigt, einen Hund bei ansteckenden Krankheiten vom Unterricht auszuschließen. Außerdem sind die Trainer berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde untereinander, dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen.
Ausschluss einer Erfolgsgarantie
Wir übernehmen keine Garantie für das Erreichen des Ausbildungsziels. Das Trainingsergebnis hängt stark vom Hund (Alter, Rasse, etc.) sowie von den Fähigkeiten des Hundehalters in Verbindung mit der konsequenten Umsetzung der Trainingsaufgaben ab.
Haftung
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung des Teilnehmers. Das gilt auch für Begleitpersonen. Die Haftung für alle von ihm oder seinem Hund während der Veranstaltungen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden liegt alleine beim Teilnehmer.
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, seinen Hund so zu sichern, dass keine Gefahr für Menschen oder Tiere entsteht.
Eltern haften für ihre Kinder. Kinder dürfen den Trainingsplatz nicht unbeaufsichtigt betreten.
Wir übernehmen keine Haftung für Sach-, Personen- und /oder Vermögensschäden, welche durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen. Ebenso wird keine Haftung für Schäden oder Verletzungen durch andere teilnehmende Hunde übernommen.
Den Anweisungen des Trainers ist während der gesamten Zeit Folge zu leisten. Für Schäden, welche durch eine Missachtung der Anweisungen des Trainers oder einer Missachtung dieser AGB entstehen, haftet alleine der Teilnehmer.
Absagen
Eine Absage von Einzelstunden muss mindestens 24 Stunden vorher erfolgen, andernfalls erfolgt eine Anrechnung als geleistete Trainingsstunde. Nicht in Anspruch genommene Trainingsstunden werden weder erstattet noch gutgeschrieben.
Unsere Gruppenstunden sind so aufgebaut, dass jede Trainingseinheit auf die vorherige aufbaut. Bei rechtzeitiger Absage (mind. 24h vorher) kann die versäumte Trainingseinheit, zum jeweils gültigen Preis einer Einzelstunde, in einer Einzelstunde nachgeholt werden. Bei verspäteter Absage verfällt die Einheit. Pro Kurs kann jeweils nur eine Trainingseinheit nachgeholt werden. Bricht der Teilnehmer das Training oder den Kurs vorzeitig ab, werden keine Trainingsgebühren erstattet.
Verträge
Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus den jeweiligen Trainings- und Veranstaltungsbeschreibungen. Die Kursgebühren sind spätestens 10 Tage vor Beginn der ersten Vertragsstunde zu entrichten.
Vereinbarte Termine, unabhängig davon, ob sie mündlich oder schriftlich vereinbart wurden, sind verbindlich und begründen einen Auftrag des jeweiligen Teilnehmers.
Mit der Anmeldung wird der gewünschte Kursplatz zunächst reserviert. Die Reservierung wird mit fristgerechtem Eingang der vollständigen Kursgebühr verbindlich. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch 10 Tage vor Kursbeginn, zu leisten. Erfolgt die Anmeldung weniger als 10 Tage vor Kursbeginn, ist die Kursgebühr sofort nach Rechnungsstellung fällig. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, behält sich die Hundeschule vor, den reservierten Platz anderweitig zu vergeben.
Der Teilnehmer hat das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.
Eine Stornierung der Teilnahme ist jederzeit vor Kursbeginn schriftlich möglich. Es gelten folgende Stornobedingungen:
– bis 21 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung
– 20 bis 10 Tage vor Kursbeginn: 50 % der vereinbarten Kursgebühr
– ab 9 Tagen vor Kursbeginn sowie bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Kursgebühr
Maßgeblich für die Einhaltung der Zahlungs- und Stornofristen ist jeweils der Eingang der Zahlung bzw. der schriftlichen Stornierung bei der Hundeschule.
Bereits gezahlte Kursgebühren werden im Falle einer berechtigten Stornierung entsprechend der vorgenannten Regelungen erstattet.
Stellt der Teilnehmer einen geeigneten Ersatzteilnehmer, der den Kursplatz übernimmt, entfallen die Stornokosten.
Die Hundeschule behält sich vor, nach vorheriger Absprache mit dem Teilnehmer in begründeten Ausnahmefällen (z. B. schwere Erkrankung oder andere unvorhersehbare Härtefälle) ganz oder teilweise auf die Berechnung der Stornokosten zu verzichten.
Rabattkarten sind ab dem Kaufdatum für die Dauer von 12 Monaten gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Trainingseinheiten. Eine Barauszahlung oder Übertragung auf andere Personen ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist ausgeschlossen.
Bild- und Tonmaterial
Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden, dass alle Bild- und Tonmaterialien, die während der Trainingsstunden durch die Hundeschule „P(f)otenzial“ erstellt wurden, für Werbezwecke oder im Rahmen der Ausbildung genutzt werden dürfen.
Den Teilnehmer ist es nicht gestattet ohne unsere Einwilligung und der Einwilligung anderer Teilnehmer Fotos oder Videoaufnahmen anzufertigen oder zu veröffentlichen.
Urheberrecht
Alle Unterlagen, Handout und Trainingspläne sowie Texte und Bilder, welche auf der Homepage veröffentlicht oder ausgegeben werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht veröffentlicht oder verbreitet werden.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.